全程目擊!70歲婦人搭高鐵「不斷掩面哭泣」:救救我爸 天使心服務員「跪地擦淚」耐心舉動被讚翻

高鐵人員不只服務旅客需求,也照顧他們的情緒!近期有網友曬出一段畫面,只見一名婦人搭乘高鐵不斷哭泣,列車長和服務人員見狀,立刻上前關心,一系列舉動被PO上網後,也掀起不小討論「溫馨的畫面,服務人員辛苦了」!

示意圖來源:中時電子報

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一名鄭姓網友在臉書「新竹爆料公社」發文說,24號早上大約9點半多從新竹搭乘高鐵商務艙出發,行經苗栗時上來了一名年約70歲的老婦人坐在左前方,一上車就情緒不穩落淚,嘴巴還不斷哭喊「救救我爸爸」,推測應是家中有事才會情緒崩潰,不過也因此驚動了其他旅客。


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據《三立新聞》報導,當時列車長和服務人員發現老婦人的異狀後,也趕緊上前關心,只見兩人拿紙巾幫旅客擦眼淚,還倒茶讓老婦人喝,平定對方的情緒。最讓人感動的是,列車長和服務人員全程都以蹲跪的姿勢,近距離安撫老婦人。


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在經過兩人的不斷開導下,很快地,老婦人也破涕為笑,服務人員還暖心的補了一句「要不是現在疫情的關係,我真想親妳一下。」鄭姓網友還說,事後,高鐵人員在巡車廂時,也不忘再次來關心婦人。

以上圖片來源:新竹爆料公社


全程目擊的鄭姓網友也被服務人員一系列舉動暖到,感動直呼:「我覺得服務人員是把旅客當作自己的家人,這在我們旁邊看起來,真的是讓我們覺得,台灣的高鐵服務,其實不亞於日本的新幹線服務。」這段影片也引起不少網友紛紛大讚「好溫馨的畫面,服務人員辛苦了」、「人生總有低潮的時候,出門跟人家說說話,心情就好很多,給兩位一個大讚」、「高鐵服務人員真棒」。


相關影片:

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